ショッピングガイド

ご注文について

販売価格

販売価格は、税込み表記となっております。
別途配送料が必要です。

お買い上げ下限価格は無く、1点からご注文可能ですが、ご注文商品金額をなるべく1,000円以上にまとめていただけると幸いです。

発送方法・送料

「海外発送」Can you ship overseas?

当店では海外への発送は承っておりません。
また、お届け先が転送会社の場合、ご注文内容によりお取引を辞退させていただく場合がございます。
We don’t accept the overseas shipment.
Additionally, if the delivery address is a forwarding company,
we may decline the transaction depending on the details of your order.

お支払い方法

VISA・MASTER・JCB・アメリカンエキスプレスの各種クレジットカードによる決済がご利用いただけます。

支払時期:商品注文確定時にお支払いが確定いたします。

※安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報は暗号化通信で行い、
クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、決済代行サービスのBASEで厳重に管理します。

商品のお届け時期

● 通常は、受注確定メールから、3日以内に発送いたします。

  例:月曜日に受注確定メール → 火(1)・水(2)・木(3)と数え、最長では木曜に発送

● 木曜日までに受注確定メールをお送りしたご注文は、できる限り週内に発送いたします。

● 土日祝は発送をお休みします。

  例:金曜日の朝以降に受注確定メール→ 週明けに発送

● 日時指定のある方には、ちょうどよい日程で発送いたします。
● 【宅配便以外の方も♪】商品が必要なお日にちがあればカートの備考欄にご記入ください。
  前後3日をめどにお送りいたします。

  (1週間後 - 2週間先以内。時間帯指定はできません。)

キャンセル・返品ついて

<< ご注文のキャンセル >>

ご注文より12時間以内にご連絡ください。
※お急ぎ発送をご依頼の場合、すぐに発送準備に入るため、ご注文のキャンセル・変更はできません。
※その他、当店にて理不尽なキャンセルと判断した場合、次回よりご利用をお断りさせていただく場合がございます。


返品について

<<良品>>

当店では「イメージ違い」等、良品の返品を承っておりません。


<<初期不良品と商品間違いについて>>

商品到着後、1週間以内に必ずご開封の上、

 商品に間違いやトラブルがないかをご確認ください。

 1週間を超えますと、返品対応を致しかねます。(初期不良を除く)

※ お急ぎの場合は、メールではなく、お電話でのご連絡をお願い致します。

到着後必ず1週間以内に、まずは「ご連絡」をお願い致します。

できる限り早急に対応させていただきます。


<<初期不良品・当店側の商品入れ間違い>>

商品の初期不良、商品入れ間違いは往復の送料は当店が負担の上、早急に対応いたします。

● 宅配便にてお送りした商品について

破損品がございましたら、早急に交換対応させていただきます。

在庫の無いものは商品到着確認後に返金処理いたします。

● クリックポスト、レターパックにてお送りした商品について

当店より発送完了した時点で、お取引を完了とさせていただきます。

配達途中に破損、紛失、変質等が起こった場合、一切当店は補償は致しかねます。

何卒ご理解の程、よろしくお願いいたします。

ギフトラッピング

様々な用途のギフトラッピング(有料)をご準備しています。
ご希望のラッピングをカートに入れて、商品と一緒にご注文ください。
https://custard.bunchou.net/categories/5955840

「カート備考欄にラッピングご希望とだけご記載の場合」は、ご注文後に「ラッピングキット再注文のお願い」メールをお送りします。
当店とメールのやりとりが発生し、発送が遅れますのでお急ぎの際は、ご注意ください。
(BASEのシステム上、当店側にてご注文後の商品内容を追加・値上げすることはできません。)

その他詳細

Q&Aページに記載いたしましたので、ご覧ください。
https://custard.bunchou.net/p/00003